Bác sĩ Phạm Bá Tĩnh, Trưởng phòng Công tác xã hội, Bệnh viện K (Hà Nội) cho biết thông tin trên hôm 25/5. Trước đó, mạng xã hội lan truyền clip ghi lại cảnh một bảo vệ Bệnh viện K cơ sở Tân Triều, Thanh Trì đánh nhau với người nhà bệnh nhân tại khu vực cổng viện. Nhiều người bức xúc trước hành vi của bảo vệ.Mâu thuẫn xảy ra khi người nhà bệnh nhân cố tình vào phòng bệnh trong khi không phải giờ thăm nuôi.Thời điểm đó, người nhà bệnh nhân nói được bác sĩ gọi. Tuy nhiên khi xác nhận lại thì bác sĩ nói không mời người nhà vào, nên bảo vệ mới từ chối. Điều này dẫn đến xích mích khiến hai bên ẩu đả.

"Trong trường hợp này bảo vệ của bệnh viện ứng xử chưa khéo léo", bác sĩ Tĩnh nói.

Bảo vệ và người nhà bệnh nhân đã được mời lên làm việc. Hai bên thống nhất hoà giải, xin lỗi vì hành động của bản thân. Qua sự việc, Bệnh viện K đã yêu cầu tổ bảo vệ chấn chỉnh lại phong cách làm việc. Bên cạnh đó bác sĩ cũng đề nghị người nhà bệnh nhân tuân thủ quy tắc thăm nuôi, tránh ảnh hưởng việc điều trị của bác sĩ và bệnh nhân, cũng như mâu thuẫn không đáng có.